Работа с заявлениями на зачисление в ОДО > Отзыв заявления из процесса рассмотрения

Используемые в Справке статусы могут отличаться от статусов в вашей Системе, т.к. они редактируемые.

При необходимости Региональный администратор системы может изменить или дополнить список предустановленных статусов заявлений, а также задать необходимые настройки для каждого статуса.

Более подробная информация о статусах и их редактировании размещена в следующих в разделах:

•Работа со статусами заявлений;

•Создание и редактирование статусов;

•Формирование перечня статусов для работы с заявлениями в ОДО.

До момента постановки заявления в очередь заявление можно отозвать из процесса рассмотрения.

Для отзыва заявления выполните команду Перевод заявления в статус Обработка временно прекращена по неявке заявителя (см. Рисунок 564). Данная операция позволяет заморозить заявление до повторного обращения Заявителя.

zayavlenie_ODO_otziv

Рисунок 564 - Отзыв заявления из процесса рассмотрения

После нажатия кнопки Выполнить укажите причину отзыва заявления из процесса рассмотрения (см. Рисунок 565).

zayavlenie_ODO_otziv_2

Рисунок 565 - Перевод в статус Обработка временно прекращена по неявке заявителя

Для отмены действия нажмите кнопку Отменить.

По окончании ввода причины отзыва заявления из рассмотрения нажмите кнопку Подтвердить. В итоге заявление приобретает статус Обработка временно прекращена по неявке заявителя, и процесс рассмотрения данного заявления приостанавливается.

Для возврата заявления в процесс рассмотрения выполните команду Перевести в статус Новое. После этого заявление приобретает статус Новое и требует повторной проверки информации. Следует отметить, что дата регистрации такого заявления сохраняется прежней, т.е. восстановленное заявление датируется числом и временем, когда было оно было зарегистрировано в Системе.