Для просмотра истории изменений в процессе рассмотрения конкретного заявления откройте требуемое заявление (см. Рисунок 570). В нижней части страницы отображается блок История, где отображаются все изменения и результаты рассмотрения заявления.
Рисунок 570 - Просмотр истории работы с заявлением
В окне История приводится следующая информация (см. Таблицу 94):
Таблица 94 - Просмотр истории работы с заявлением
Данные |
Описание |
---|---|
Дата и время |
Дата и время изменений. |
Ответственный |
Ф.И.О. пользователя, по инициативе которого были приняты изменения. |
Действие |
Тип действия, производимого над заявлением. |
Изменение |
Суть изменения. |
Комментарий |
Комментарий. Например, после отзыва заявления в данном поле фиксируется причина отзыва. В публичной части системы комментарий отображается при выключенной опции настройки Скрывать комментарий в истории изменений в публичной части системы. Эта настройка доступна только в области видимости Регион (Настройки -> Системные настройки -> Общие). |