Настройка SMS-оповещения

Сервис SMS-оповещения настраивается только на весь регион. На отдельный муниципалитет сервис не предоставляется.

Для включения сервиса SMS-оповещения Заказчику необходимо отправить запрос в службу технической поддержки ЗАО «ИРТех» со следующей информацией:

•название региона;

•веб-адрес сервера с АИС «Е-услуги. Образование»;

•Ф.И.О. и должность контактного лица со стороны Заказчика;

•адрес электронной почты контактного лица;

•телефон контактного лица.

После того, как специалисты ЗАО «ИРТех» настроят сервис и введут адрес SMS-шлюза в разделе Настройки > Системные настройки > Общие (см. раздел Изменение системных настроек), служба технической поддержки оповестит контактное лицо о выполненных работах.

Вместе с запросом Заказчика рекомендуется предоставлять номера основных операторов региона для проведения бесплатных испытаний работы сервиса SMS-оповещения. В процессе тестирования регистрируются пробные заявления, затем они переводятся из статуса в статус, а на указанные в заявлениях номера приходят SMS-сообщения.

Перед запуском SMS-оповещения в промышленную эксплуатация обязательно требуется предварительное тестирование и заключение соответствующего контракта с ЗАО «ИРТех».

Для отправки/получения SMS-сообщения о смене статуса заявления требуется выполнение следующих условий:

•настроенный сервис SMS-оповещения;

•введенные настройки на экране Общие в разделе SMS и включенная опция Состояние опции (см. раздел Изменение системных настроек);

• номер для SMS-оповещения, указанный при редактировании заявления.

Причины, по которым SMS-сообщения не доходят до Заявителя:

•не настроен сервис SMS-оповещения;

•отключена опция для отправки сообщений на экране Общие (см. раздел Изменение системных настроек);

•в заявлении не указан номер для отправки сообщений;

•сбой связи оператора;

•у Заявителя с корпоративной SIM-картой отключена опция на получение сообщений с короткого номера.

Если Заявитель не получает оповещение по иным причинам, не указанным в текущем разделе, обращайтесь в службу технической поддержки ЗАО «ИРТех».